Autobusový spoj z Prahy do Vídně měl zpoždění přes tři hodiny kvůli poruše vozidla. Mám nárok na nějakou kompenzaci nebo náhradu nákladů? Chtěl bych se zeptat, jaká mám v této situaci práva a zda mi hrozí nějaké komplikace.
Práva cestujících v autobusové a autokarové dopravě v EU upravuje nařízení č. 181/2011, podle kterého má cestující při zpoždění odjezdu spoje na trase delší 250 kilometrů o více než 90 minut nárok na občerstvení a v případě nutnosti přenocování i na ubytování, pokud zpoždění vyžaduje pobyt přes noc, přičemž dopravce hradí náklady na ubytování maximálně za dvě noci a do stanoveného limitu na osobu. Nárok na finanční kompenzaci jako u letecké dopravy zákon výslovně nestanoví, ale máte právo na náhradu prokazatelně vzniklé škody podle obecných principů odpovědnosti dopravce, pokud zpoždění způsobilo konkrétní finanční újmu. Doporučuji si uschovat jízdenku a doklady o vzniklých nákladech a reklamaci uplatnit přímo u dopravce.
Tento web používá soubory cookie k personalizaci obsahu a reklamních sdělení, shromažďování analýz a dalším účelům. Můžete se podívat na naši zásady cookie< / a>. Pokud souhlasíte s používáním souborů cookie, klikněte na"přijmout".
Pravnici-cz.com