Naše firma chce uzavřít smlouvu s dodavatelem cloudového softwaru pro správu zákazníků. Na co si máme dát pozor v jejich standardních obchodních podmínkách? Zajímá mě také, zda mám nárok na nějakou další ochranu nebo pomoc v této situaci.
Při posuzování obchodních podmínek poskytovatele softwarových služeb je důležité zkontrolovat ustanovení o dostupnosti služby, takzvané SLA, tedy garantovanou úroveň dostupnosti a sankce za jejich nedodržení, dále ustanovení o zpracování osobních údajů, kde musí být uzavřena zpracovatelská smlouva v souladu s GDPR, pokud dodavatel zpracovává osobní údaje vašich zákazníků. Pozor je třeba dát na ustanovení o omezení odpovědnosti dodavatele za škodu, které bývá v obchodních podmínkách často výrazně omezeno na výši ročního poplatku, což může být pro vaši firmu nedostatečné vzhledem k potenciální škodě způsobené výpadkem systému, a na podmínky ukončení smlouvy a exportu vašich dat při přechodu k jinému poskytovateli. Doporučuli si obchodní podmínky nechat zkontrolovat advokátem specializovaným na IT právo, zejména ustanovení o odpovědnosti, ochraně dat a vlastnictví dat po ukončení smlouvy.
Tento web používá soubory cookie k personalizaci obsahu a reklamních sdělení, shromažďování analýz a dalším účelům. Můžete se podívat na naši zásady cookie< / a>. Pokud souhlasíte s používáním souborů cookie, klikněte na"přijmout".
Pravnici-cz.com