Co dělat, pokud jsem byl podveden při online nákupu?
Oblíbené
  • Domů
  • Otázky
  • Co dělat, pokud jsem byl podveden při online nákupu?

Co dělat, pokud jsem byl podveden při online nákupu?

1 odpověď

Karel Němec

0
0
9

16.12.2024

Při online nákupu mi byla odeslána neodpovídající zboží. Jak postupovat, abych dostal své peníze zpět?

administrace webu
16.12.2024
datum odpovědi: 16.12.2024

Pokud jste se stali obětí podvodu při online nákupu, postupujte následovně:

Krok 1: Kontaktujte prodejce a pokuste se vyřešit problém s vrácením zboží nebo náhradou.
Krok 2: Pokud prodejce nejedná, můžete podat stížnost u České obchodní inspekce.
Krok 3: Pokud je to nutné, můžete se obrátit na soud pro vymáhání ztracené částky.
Podle zákona o ochraně spotřebitele máte právo na vrácení zboží a náhradu škody, pokud není splněna smluvní podmínka.

Podobné otázky

Zobrazit vše

Vdovský důchod a podmínky jeho výplaty po roce od úmrtí manžela

1 odpověď
25.06.2026
Manžel mi zemřel před rokem a pobírala jsem vdovský důchod. Nyní jsem se dozvěděla, že mi bude výplata zastavena. Je to možné, i když jsem stále vdova? Nejsem si jistý, jak přesně mám postupovat, a chtěl bych se vyhnout zbytečným chybám.
0
0
3

Nárok na náhradu za ušlý zisk kvůli nepojízdnému vozidlu

1 odpověď
15.06.2026
Jsem OSVČ a používám auto k podnikání. Po nehodě, kterou zavinil jiný řidič, jsem několik týdnů nemohl auto používat a přišel jsem o zakázky. Mám nárok na náhradu ušlého zisku? Chtěl bych rozumět i tomu, jaké důsledky by pro mě mělo, kdybych nejednal včas.
0
0
3

Nárok na kompenzaci při dlouhodobém výpadku elektřiny

1 odpověď
06.08.2026
V naší obci byl kvůli poruše na vedení výpadek elektřiny na téměř 20 hodin a přišli jsme o potraviny v mrazáku. Máme nárok na nějakou náhradu od distributora? Chtěl bych rozumět i tomu, jaké důsledky by pro mě mělo, kdybych nejednal včas.
0
0
1

Reklama slibující nerealistické výsledky produktu na hubnutí

1 odpověď
23.07.2026
Prodáváme přípravek na hubnutí a marketingové oddělení navrhuje slogan slibující ztrátu deseti kilogramů za týden bez diety. Můžeme takové tvrzení v reklamě použít? Zajímá mě také, zda mám nárok na nějakou další ochranu nebo pomoc v této situaci.
0
0
5

Porušení autorských práv při použití fotografie z internetu

1 odpověď
12.08.2026
Použili jsme na webu firmy fotografii, kterou jsme našli přes Google, a teď nám autor fotografie píše, že porušujeme jeho autorská práva. Jak vážná je to situace? Chtěl bych se ujistit, že postupuji v souladu se zákonem a nic důležitého při tom neopomenu.
0
0
1

Změna úrokové sazby u hypotéky po skončení fixace

1 odpověď
15.06.2026
Blíží se mi konec pětileté fixace hypotéky a banka mi nabízí výrazně vyšší sazbu. Musím ji přijmout, nebo mám nějaké možnosti? Chtěl bych rozumět i tomu, jaké důsledky by pro mě mělo, kdybych nejednal včas.
0
0
0

Střet zájmů člena hodnotící komise veřejné zakázky

1 odpověď
21.07.2026
Zjistili jsme, že člen hodnotící komise veřejné zakázky, které jsme se účastnili jako uchazeč, je v příbuzenském vztahu s jednatelem vítězné firmy. Můžeme kvůli tomu výsledek zakázky napadnout? Chtěl bych se zeptat, jaká mám v této situaci práva a zda mi hrozí nějaké komplikace.
0
0
3
Zobrazit vše