Pravnici-cz.com 
Reklamace 2026: oprava prodlouží záruku na tři roky
Od 31. července 2026 by se měla změnit pravidla reklamace elektroniky, spotřebičů i oblečení: kdo si u vadné věci vybere opravu místo výměny, tomu se má prodloužit zákonná záruka o rok navíc — na tři roky. Zákon k dnešnímu dni ale ještě nebyl definitivně schválen, a proto je datum účinnosti stále orientační.
Zákony a oficiální zdroje
- Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (platné znění) – e-Sbírka, e-sbirka.cz/sb/1992/634
- Sněmovní tisk 53 (novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, 10. volební období) – psp.cz – stav projednávání
- Ministerstvo průmyslu a obchodu – informace pro spotřebitele k novele – mpo.gov.cz
V jaké fázi je novela dnes
Vládní návrh, který mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zároveň občanský zákoník, předložila vláda Poslanecké sněmovně 8. prosince 2025 jako sněmovní tisk 53. První čtení proběhlo 25. března 2026, poté šel návrh do hospodářského výboru, který k němu v květnu 2026 vydal pozměňovací návrhy. Ke dni psaní tohoto textu (červenec 2026) tisk ještě neprošel druhým a třetím čtením ve Sněmovně, natož Senátem a podpisem prezidenta.
To má praktický důsledek: navrhované datum účinnosti — 31. července 2026 pro většinu ustanovení a 27. září 2026 pro zbytek — je při běžné rychlosti legislativního procesu těžko splnitelné. Než se řídit konkrétním dnem, dává větší smysl sledovat stav tisku 53 přímo na webu Sněmovny a přizpůsobit tomu obchodní i reklamační procesy.
Proč o tom psát už teď? Novela je transpozicí směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/825, kterou musí Česká republika do svého práva promítnout bez ohledu na to, zda se to stihne přesně k navrženému datu. Zpoždění o týdny až měsíce je běžné, zrušení celého návrhu nikoli.
Co přesně se mění
Novela cílí na tři okruhy: reklamace, informování o životnosti výrobku a klamavou ekologickou reklamu.
Delší záruka po opravě
Pokud si spotřebitel při reklamaci vybere opravu vadné věci místo výměny za nový kus, doba, po kterou může vady dál reklamovat, se má prodloužit z běžných dvou let na tři roky od převzetí věci. Prodejce má mít povinnost o této výhodě spotřebitele při reklamaci informovat.
Omezení „plánovaného zastarávání“
Zakázat se má propagace výrobků úmyslně konstruovaných tak, aby přestaly fungovat nebo zpomalily po určité době či počtu použití, a klamání o životnosti nebo opravitelnosti zboží.
Přísnější pravidla pro „eko“ tvrzení
Obchodník nebude smět použít obecné environmentální tvrzení (např. „šetrné k přírodě“), pokud ho nedoloží uznávaným systémem certifikace nezávislou třetí stranou.
Srovnání: dnešní pravidla vs. novela
| Oblast | Dnes (2026) | Po novele |
|---|---|---|
| Doba odpovědnosti za vady | 2 roky od převzetí věci, bez rozdílu podle způsobu vyřízení reklamace | 3 roky od převzetí, pokud spotřebitel zvolí opravu; 2 roky, pokud zvolí výměnu |
| Informace o opravě | Prodejce nemá výslovnou povinnost upozornit na prodloužení záruky | Prodejce musí spotřebitele o výhodě opravy aktivně informovat |
| Tvrzení o životnosti a opravitelnosti | Obecná úprava nekalých obchodních praktik | Výslovný zákaz klamání o životnosti, opravitelnosti a plánovaném zastarávání |
| Ekologická tvrzení | Posuzují se jako klamavá obchodní praktika případ od případu | Obecná tvrzení bez certifikace nezávislou třetí stranou budou zakázaná přímo |
Jak prodloužení záruky funguje v praxi
- Zjistíte vadu na zboží v zákonné dvouleté lhůtě a reklamujete u prodejce, u kterého jste věc koupili (nebo v autorizovaném servisu, pokud to prodejce umožňuje).
- Prodejce vám podle návrhu musí nabídnout možnost opravy i výměny a upozornit, že zvolením opravy získáte třetí rok záruky navíc.
- Pokud zvolíte opravu, běží od okamžiku převzetí opravené věci nová, tříletá lhůta pro reklamaci vad — ale jen jednou, při první takové opravě.
- Pokud zvolíte výměnu za nový kus, běží standardní dvouletá lhůta od převzetí nového zboží — bonusový rok se neuplatní.
- Uschovejte si doklad o opravě a datum převzetí zpět — od něj se počítá nová lhůta, ne od data původního nákupu.
Zákaz „kazítek“ a klamavé ekologické reklamy
Co to v praxi řeší: typický příklad, který se v diskuzích k novele opakuje, je tiskárna hlásící potřebu servisu, přestože inkoust ani mechanika ještě zdaleka nejsou na konci životnosti. Podobně se má řešit označování obalů jako „recyklovatelné“, i když je v běžném provozu recyklovat prakticky nelze.
Pro spotřebitele to znamená hlavně jedno: pokud výrobce nebo prodejce tvrzení o ekologických vlastnostech nebo životnosti výrobku nedoloží, může se to nově kvalifikovat přímo jako zakázaná praktika, a ne jen jako obecně „nekalá“ reklama, kterou je těžké prokázat.
Co si lidé o novele dnes myslí špatně
Nejde o obecné prodloužení záruky na 3 roky. V diskuzích a titulcích médií to často vyznívá, jako by se prodlužovala záruka na všechno zboží automaticky. Ve skutečnosti se bonusový rok týká jen konkrétní reklamace, u které si spotřebitel sám vybere opravu, a jen jednou — při první takové opravě. Pokud si vyberete výměnu, žádný bonus nezískáváte, i kdyby prodejce opravu nabízel.
Řešíte reklamaci, kterou vám prodejce zamítl neprávem, nebo se chystáte na jednání s obchodníkem o vadném zboží?
Časté otázky
Platí už prodloužená tříletá záruka po opravě?
Ne, k datu vydání tohoto článku novela ještě nebyla schválena Sněmovnou ve třetím čtení. Navrhované datum účinnosti je 31. července 2026, ale reálný termín se může posunout. Aktuální stav lze ověřit na webu Poslanecké sněmovny u sněmovního tisku 53.
Vztahuje se prodloužená záruka i na výměnu zboží za nový kus?
Ne. Podle návrhu se třetí rok přidává jen tehdy, když je reklamace vyřízena opravou. Při výměně za nový kus zůstává standardní dvouletá lhůta od převzetí nového zboží.
Kolikrát mohu prodloužení záruky využít u jednoho výrobku?
Návrh počítá s tím, že se doba odpovědnosti za vady prodlužuje jen jednou, při první opravě dané věci. Další případné opravy stejného kusu už novou lhůtu nezakládají.
Musí mě prodejce sám upozornit, že mám nárok na delší záruku?
Podle návrhu ano — prodejce má mít povinnost spotřebitele o této výhodě při vyřizování reklamace informovat.
Co je to plánované zastarávání a proč to zákon řeší?
Jde o praxi, kdy je výrobek technicky nebo softwarově navržen tak, aby po určité době přestal fungovat nebo výrazně ztratil funkčnost, aniž by to bylo nutné. Novela taková tvrzení a praktiky výslovně zakazuje jako klamavé.
Můžu si nechat opravit zboží mimo autorizovaný servis a záruka zůstane?
To záleží na konkrétních podmínkách prodejce a výrobce a novela to přímo neřeší. Obecně platí, že zásah neautorizovaného servisu do zboží v záruční době může záruku ovlivnit; podrobnosti si ověřte v záručních podmínkách u konkrétního výrobku.
Týká se novela i nákupů přes e-shop?
Ano, novela mění obecná pravidla zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, která platí bez ohledu na to, zda je zboží kupováno v kamenné prodejně nebo online.
Kde mohu sledovat, jestli už zákon nabyl účinnosti?
Nejspolehlivěji přímo na webu Poslanecké sněmovny u sněmovního tisku 53, případně po vyhlášení zákona ve Sbírce zákonů na portálu e-Sbírka.
Závěr
Skutečná hodnota téhle novely není v čísle „3 roky“ samo o sobě, ale v tom, že poprvé výslovně motivuje spotřebitele k opravě místo výměny — a prodejce k tomu, aby o té možnosti aktivně informovali, místo aby ji mlčky přeskočili ve prospěch rychlejší a pro ně jednodušší výměny. Kdo bude u reklamace mlčet a nechá si nabídnout jen výměnu, o bonusový rok přijde, aniž by o tom vůbec věděl.
Potřebujete posoudit konkrétní reklamační spor nebo obchodní podmínky e-shopu z pohledu nových pravidel?
Zdroje
- Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele – e-Sbírka
- Sněmovní tisk 53 – stav projednávání, psp.cz
- Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR – informace pro spotřebitele
Tento článek má informativní charakter a nenahrazuje individuální právní poradenství. Legislativní proces se může dále vyvíjet; před jakýmkoli rozhodnutím doporučujeme ověřit aktuální stav zákona a poradit se s advokátem.
Vyberte si níže uvedené město pro přechod k právníkům na toto téma:
Užitečné informace
Ochrana při smluvních sporech
Ať už jste podnikatel, který denně uzavírá desítky smluv, nebo občan, který se chystá podepsat kupní smlouvu na byt či smlouvu o dílo s řemeslníkem, jedno je jisté: smlouvy jsou pilířem naší právní jistoty. Jsou to dohody, které nám mají zajistit stabilitu a spravedlnost. Co se ale stane, když se objeví zádrhel? Když jedna strana […]
Online podvody a phishing 2026: jak se bránit a co dělat
Jeden klik na podvržený odkaz a vaše peníze mohou být během pár minut na účtu v cizině. Online podvod je dnes jedním z nejrychleji rostoucích druhů kriminality – a útočníci nesázejí na techniku, ale na psychologii: naléhavost, strach a důvěru. Právně jde nejčastěji o trestný čin podvodu podle § 209 trestního zákoníku, u phishingu často […]
Co dělat, když se stanete obětí podvodu v České republice?
Podvody v České republice každoročně způsobují škody v řádu miliard korun. Jen v roce 2023 policie evidovala přes 25 000 případů podvodů, přičemž výrazně narostly případy internetových a telefonických podvodů. Pokud jste se stali obětí podvodu, je důležité jednat rychle, znát svá práva a využít dostupné prostředky podle českého právního řádu. Statistiky podvodů v Česku […]
Neoprávněná splátka úvěru
Představte si, že se probudíte a zjistíte, že z vašeho bankovního účtu zmizela částka, která tam neměla co dělat. Splátka úvěru, kterou jste už dávno uhradili, nebo částka, která se zdá být příliš vysoká, byla stržena bez vašeho vědomí či opodstatnění. Taková situace není jen nepříjemná, ale může mít vážné dopady na vaše finance a […]
Kontrola pracovní smlouvy
Představte si, že dostanete nabídku práce, která zní skvěle. Nová výzva, zajímavá pozice, slibný plat. V ruce držíte pracovní smlouvu, ale je to spousta textu, paragrafů a cizích slov. Mnozí z nás ji rychle prolistují, podepíší a s úlevou se pustí do práce. Ale pozor! Právě v tom tkví obrovské riziko. Vaše pracovní smlouva není […]
Výživné na dítě 2026: výše, tabulka a vymáhání alimentů
Dva nejrozšířenější omyly o výživném: že končí osmnáctými narozeninami a že tabulka Ministerstva spravedlnosti je závazná. Obojí je vedle. Vyživovací povinnost trvá, dokud se dítě neumí samo živit – klidně i během vysoké školy – a tabulka je jen doporučující vodítko. Pravidla stanoví občanský zákoník (§ 910 a násl.) a neplacení řeší i trestní právo. […]
Kompenzace při lékařské chybě
Důvěra, kterou vkládáme do lékařů a celého zdravotnického systému, je jedním z pilířů naší společnosti. Očekáváme, že se nám v nemocnici nebo v ordinaci dostane té nejlepší péče, která nám pomůže zotavit se a vrátit se k plnohodnotnému životu. Co se ale stane, když se tato důvěra naruší a namísto pomoci dojde k chybě, která […]
Ochrana při obvinění z krádeže
Představte si ten šok. Znenadání vás kontaktuje policie, doručuje vám předvolání nebo vás dokonce zadrží. Jste obviněni z krádeže. Náhle se ocitáte ve světě plném nejistoty, strachu a obav o vaši budoucnost. Obvinění z krádeže není jen drobná nepříjemnost; v České republice se jedná o vážný trestný čin, který může mít dalekosáhlé důsledky – od […]
Vyživovací povinnost vůči rodičům: co říká zákon
V životě každého z nás přichází okamžiky, kdy se role mění. Děti dospívají, rodiče stárnou a s tím se často vynořují i otázky, které jsme si možná nikdy nekladli. Jednou z takových citlivých, avšak v dnešní společnosti stále aktuálnějších témat je vyživovací povinnost vůči rodičům: co říká zákon. S prodlužující se délkou života a měnícími […]
Řešení sousedských sporů
Kdo by nechtěl žít v klidu a míru se svými sousedy? Bohužel, realita je často jiná. Od štěkajícího psa po neustálé vrtačky, od přerostlých stromů po spory o parkovací místo – sousedské neshody jsou běžnou součástí života pro mnoho vlastníků i nájemníků v České republice. Nenechte se však paralyzovat nepříjemnými situacemi. Vědět, jak efektivně přistoupit […]
Svěření dítěte do péče po rozvodu: jak rozhoduje soud
Rozvod je pro každou rodinu náročná životní etapa. Zatímco dospělí se vyrovnávají s rozpadem partnerství, děti prožívají ztrátu domova v jeho dosavadní podobě a nejistotu ohledně své budoucnosti. V tomto citlivém období se stává klíčovou otázkou, kdo a jak se bude o děti starat. Jak probíhá proces, kdy soud rozhoduje o svěření dítěte do péče […]