Z mého účtu zmizely peníze po phishingovém útoku, transakci jsem neschválil. Musí mi banka škodu nahradit, nebo jsem si za to sám mohl? Chtěl bych se zeptat, jaká mám v této situaci práva a zda mi hrozí nějaké komplikace.
Zákon o platebním styku (zákon č. 370/2017 Sb.) stanoví, že za neautorizovanou platební transakci odpovídá zásadně poskytovatel platebních služeb, tedy banka, která je povinna neprodleně, nejpozději do konce následujícího pracovního dne, vrátit částku neautorizované transakce zpět na účet. Výjimkou je situace, kdy jste jednal podvodně nebo hrubě nedbale porušil povinnosti ochrany bezpečnostních prvků, například sdělil jste PIN nebo přihlašovací údaje třetí osobě. Doporučuji transakci okamžitě nahlásit bance a podat trestní oznámení na policii, protože rychlé nahlášení výrazně zvyšuje šanci na úspěšnou reklamaci u banky.
Tento web používá soubory cookie k personalizaci obsahu a reklamních sdělení, shromažďování analýz a dalším účelům. Můžete se podívat na naši zásady cookie< / a>. Pokud souhlasíte s používáním souborů cookie, klikněte na"přijmout".
Pravnici-cz.com