Pravnici-cz.com 
Reklamace 2026: oprava prodlouží záruku na tři roky
Od 31. července 2026 by se měla změnit pravidla reklamace elektroniky, spotřebičů i oblečení: kdo si u vadné věci vybere opravu místo výměny, tomu se má prodloužit zákonná záruka o rok navíc — na tři roky. Zákon k dnešnímu dni ale ještě nebyl definitivně schválen, a proto je datum účinnosti stále orientační.
Zákony a oficiální zdroje
- Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (platné znění) – e-Sbírka, e-sbirka.cz/sb/1992/634
- Sněmovní tisk 53 (novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, 10. volební období) – psp.cz – stav projednávání
- Ministerstvo průmyslu a obchodu – informace pro spotřebitele k novele – mpo.gov.cz
V jaké fázi je novela dnes
Vládní návrh, který mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zároveň občanský zákoník, předložila vláda Poslanecké sněmovně 8. prosince 2025 jako sněmovní tisk 53. První čtení proběhlo 25. března 2026, poté šel návrh do hospodářského výboru, který k němu v květnu 2026 vydal pozměňovací návrhy. Ke dni psaní tohoto textu (červenec 2026) tisk ještě neprošel druhým a třetím čtením ve Sněmovně, natož Senátem a podpisem prezidenta.
To má praktický důsledek: navrhované datum účinnosti — 31. července 2026 pro většinu ustanovení a 27. září 2026 pro zbytek — je při běžné rychlosti legislativního procesu těžko splnitelné. Než se řídit konkrétním dnem, dává větší smysl sledovat stav tisku 53 přímo na webu Sněmovny a přizpůsobit tomu obchodní i reklamační procesy.
Proč o tom psát už teď? Novela je transpozicí směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/825, kterou musí Česká republika do svého práva promítnout bez ohledu na to, zda se to stihne přesně k navrženému datu. Zpoždění o týdny až měsíce je běžné, zrušení celého návrhu nikoli.
Co přesně se mění
Novela cílí na tři okruhy: reklamace, informování o životnosti výrobku a klamavou ekologickou reklamu.
Delší záruka po opravě
Pokud si spotřebitel při reklamaci vybere opravu vadné věci místo výměny za nový kus, doba, po kterou může vady dál reklamovat, se má prodloužit z běžných dvou let na tři roky od převzetí věci. Prodejce má mít povinnost o této výhodě spotřebitele při reklamaci informovat.
Omezení „plánovaného zastarávání“
Zakázat se má propagace výrobků úmyslně konstruovaných tak, aby přestaly fungovat nebo zpomalily po určité době či počtu použití, a klamání o životnosti nebo opravitelnosti zboží.
Přísnější pravidla pro „eko“ tvrzení
Obchodník nebude smět použít obecné environmentální tvrzení (např. „šetrné k přírodě“), pokud ho nedoloží uznávaným systémem certifikace nezávislou třetí stranou.
Srovnání: dnešní pravidla vs. novela
| Oblast | Dnes (2026) | Po novele |
|---|---|---|
| Doba odpovědnosti za vady | 2 roky od převzetí věci, bez rozdílu podle způsobu vyřízení reklamace | 3 roky od převzetí, pokud spotřebitel zvolí opravu; 2 roky, pokud zvolí výměnu |
| Informace o opravě | Prodejce nemá výslovnou povinnost upozornit na prodloužení záruky | Prodejce musí spotřebitele o výhodě opravy aktivně informovat |
| Tvrzení o životnosti a opravitelnosti | Obecná úprava nekalých obchodních praktik | Výslovný zákaz klamání o životnosti, opravitelnosti a plánovaném zastarávání |
| Ekologická tvrzení | Posuzují se jako klamavá obchodní praktika případ od případu | Obecná tvrzení bez certifikace nezávislou třetí stranou budou zakázaná přímo |
Jak prodloužení záruky funguje v praxi
- Zjistíte vadu na zboží v zákonné dvouleté lhůtě a reklamujete u prodejce, u kterého jste věc koupili (nebo v autorizovaném servisu, pokud to prodejce umožňuje).
- Prodejce vám podle návrhu musí nabídnout možnost opravy i výměny a upozornit, že zvolením opravy získáte třetí rok záruky navíc.
- Pokud zvolíte opravu, běží od okamžiku převzetí opravené věci nová, tříletá lhůta pro reklamaci vad — ale jen jednou, při první takové opravě.
- Pokud zvolíte výměnu za nový kus, běží standardní dvouletá lhůta od převzetí nového zboží — bonusový rok se neuplatní.
- Uschovejte si doklad o opravě a datum převzetí zpět — od něj se počítá nová lhůta, ne od data původního nákupu.
Zákaz „kazítek“ a klamavé ekologické reklamy
Co to v praxi řeší: typický příklad, který se v diskuzích k novele opakuje, je tiskárna hlásící potřebu servisu, přestože inkoust ani mechanika ještě zdaleka nejsou na konci životnosti. Podobně se má řešit označování obalů jako „recyklovatelné“, i když je v běžném provozu recyklovat prakticky nelze.
Pro spotřebitele to znamená hlavně jedno: pokud výrobce nebo prodejce tvrzení o ekologických vlastnostech nebo životnosti výrobku nedoloží, může se to nově kvalifikovat přímo jako zakázaná praktika, a ne jen jako obecně „nekalá“ reklama, kterou je těžké prokázat.
Co si lidé o novele dnes myslí špatně
Nejde o obecné prodloužení záruky na 3 roky. V diskuzích a titulcích médií to často vyznívá, jako by se prodlužovala záruka na všechno zboží automaticky. Ve skutečnosti se bonusový rok týká jen konkrétní reklamace, u které si spotřebitel sám vybere opravu, a jen jednou — při první takové opravě. Pokud si vyberete výměnu, žádný bonus nezískáváte, i kdyby prodejce opravu nabízel.
Řešíte reklamaci, kterou vám prodejce zamítl neprávem, nebo se chystáte na jednání s obchodníkem o vadném zboží?
Časté otázky
Platí už prodloužená tříletá záruka po opravě?
Ne, k datu vydání tohoto článku novela ještě nebyla schválena Sněmovnou ve třetím čtení. Navrhované datum účinnosti je 31. července 2026, ale reálný termín se může posunout. Aktuální stav lze ověřit na webu Poslanecké sněmovny u sněmovního tisku 53.
Vztahuje se prodloužená záruka i na výměnu zboží za nový kus?
Ne. Podle návrhu se třetí rok přidává jen tehdy, když je reklamace vyřízena opravou. Při výměně za nový kus zůstává standardní dvouletá lhůta od převzetí nového zboží.
Kolikrát mohu prodloužení záruky využít u jednoho výrobku?
Návrh počítá s tím, že se doba odpovědnosti za vady prodlužuje jen jednou, při první opravě dané věci. Další případné opravy stejného kusu už novou lhůtu nezakládají.
Musí mě prodejce sám upozornit, že mám nárok na delší záruku?
Podle návrhu ano — prodejce má mít povinnost spotřebitele o této výhodě při vyřizování reklamace informovat.
Co je to plánované zastarávání a proč to zákon řeší?
Jde o praxi, kdy je výrobek technicky nebo softwarově navržen tak, aby po určité době přestal fungovat nebo výrazně ztratil funkčnost, aniž by to bylo nutné. Novela taková tvrzení a praktiky výslovně zakazuje jako klamavé.
Můžu si nechat opravit zboží mimo autorizovaný servis a záruka zůstane?
To záleží na konkrétních podmínkách prodejce a výrobce a novela to přímo neřeší. Obecně platí, že zásah neautorizovaného servisu do zboží v záruční době může záruku ovlivnit; podrobnosti si ověřte v záručních podmínkách u konkrétního výrobku.
Týká se novela i nákupů přes e-shop?
Ano, novela mění obecná pravidla zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, která platí bez ohledu na to, zda je zboží kupováno v kamenné prodejně nebo online.
Kde mohu sledovat, jestli už zákon nabyl účinnosti?
Nejspolehlivěji přímo na webu Poslanecké sněmovny u sněmovního tisku 53, případně po vyhlášení zákona ve Sbírce zákonů na portálu e-Sbírka.
Závěr
Skutečná hodnota téhle novely není v čísle „3 roky“ samo o sobě, ale v tom, že poprvé výslovně motivuje spotřebitele k opravě místo výměny — a prodejce k tomu, aby o té možnosti aktivně informovali, místo aby ji mlčky přeskočili ve prospěch rychlejší a pro ně jednodušší výměny. Kdo bude u reklamace mlčet a nechá si nabídnout jen výměnu, o bonusový rok přijde, aniž by o tom vůbec věděl.
Potřebujete posoudit konkrétní reklamační spor nebo obchodní podmínky e-shopu z pohledu nových pravidel?
Zdroje
- Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele – e-Sbírka
- Sněmovní tisk 53 – stav projednávání, psp.cz
- Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR – informace pro spotřebitele
Tento článek má informativní charakter a nenahrazuje individuální právní poradenství. Legislativní proces se může dále vyvíjet; před jakýmkoli rozhodnutím doporučujeme ověřit aktuální stav zákona a poradit se s advokátem.
Vyberte si níže uvedené město pro přechod k právníkům na toto téma:
Užitečné informace
Ochrana při obvinění z krádeže
Představte si ten šok. Znenadání vás kontaktuje policie, doručuje vám předvolání nebo vás dokonce zadrží. Jste obviněni z krádeže. Náhle se ocitáte ve světě plném nejistoty, strachu a obav o vaši budoucnost. Obvinění z krádeže není jen drobná nepříjemnost; v České republice se jedná o vážný trestný čin, který může mít dalekosáhlé důsledky – od […]
Rozvod v České republice 2026: postup, náklady a délka řízení
Když se v životě ocitneme na křižovatce, kde se cesty, které byly kdysi společné, začínají rozcházet, je to vždy bolestné a plné otazníků. Rozvod je jedno z nejtěžších rozhodnutí, které manželé mohou učinit, a přináší s sebou nejen emocionální, ale i právní a praktické výzvy. Chápeme, že v takové chvíli potřebujete především jasné informace a […]
Osobní bankrot v ČR 2026: tři roky místo pěti
Osobní bankrot v Česku prošel od podzimu 2024 do začátku roku 2026 dvěma zásadními změnami. Nejprve se od 1. října 2024 zkrátila doba oddlužení z pěti na tři roky pro úplně všechny dlužníky, bez ohledu na věk nebo zdravotní stav. A od 1. ledna 2026 se navíc přepočítala nezabavitelná částka, která určuje, kolik peněz vám […]
Spotřebitelský úvěr: ochrana před lichvou a předčasné splacení
Česko dosud nemá zákonný strop na úrokovou sazbu spotřebitelských úvěrů – to se má poprvé v historii změnit s novelou, kterou Sněmovna 25. června 2026 posunula do třetího čtení. Než ale nová pravidla začnou platit, chrání spotřebitele už dnes řada nástrojů: právo na předčasné splacení, striktní informační povinnosti věřitele a možnost napadnout smlouvu, pokud věřitel […]
Ztráta řidičského oprávnění za body: jak se bránit a co dál
Bodový systém pro řidiče prošel v roce 2024 nejvýraznější změnou za posledních čtrnáct let – z pěti kategorií přestupků zůstaly jen tři, ale postih za ty nejzávažnější prohřešky naopak zpřísnil. Dvanáct bodů pořád znamená roční odebrání řidičského oprávnění, cesta zpět k volantu ale vede přes autoškolu, lékaře i psychologa. Tento článek shrnuje, jak systém dnes […]
Práva poškozeného v trestním řízení: co se mění od 2026
Kdo se stane obětí trestného činu, má v řízení mnohem víc práv, než si většina lidí uvědomuje – právo na informace, na bezplatného zmocněnce v odůvodněných případech, na odškodnění přímo v trestním řízení bez nutnosti vést samostatný civilní spor. Od 1. ledna 2026 navíc platí velká novela trestního řádu, která zásadu ochrany poškozených výslovně zakotvila […]
Výživné na dítě 2026: výše, tabulka a vymáhání alimentů
Dva nejrozšířenější omyly o výživném: že končí osmnáctými narozeninami a že tabulka Ministerstva spravedlnosti je závazná. Obojí je vedle. Vyživovací povinnost trvá, dokud se dítě neumí samo živit – klidně i během vysoké školy – a tabulka je jen doporučující vodítko. Pravidla stanoví občanský zákoník (§ 910 a násl.) a neplacení řeší i trestní právo. […]
Jak získat zpět své peníze v ČR: Právní kroky a doporučení
Pokud vám někdo dluží peníze, ať už jde o neuhrazené faktury, půjčky, nebo podvod, může být obtížné získat zpět to, co vám právem náleží. V České republice máte však několik právních možností, jak vymoci platbu nebo náhradu škody. Tento článek vám poskytne podrobné informace o tom, jak postupovat, abyste získali své peníze zpět, a jaké […]
Výživné na dítě 2026: nová pravidla vymáhání a výpočtu
Od 1. ledna 2026 platí nejrozsáhlejší novela rodinného práva od roku 2014 – zákon č. 268/2025 Sb., v médiích přezdívaný „rozvodová novela“. Kromě rozvodového řízení a péče o děti zásadně mění i vymáhání výživného: rodiče, kteří nedostávají alimenty, teď mohou svou pohledávku prodat, dlužníkovi hrozí citelně vyšší úrok z prodlení a soud bude nově zkoumat […]
Pojistné plnění: kdy pojišťovna neoprávněně krátí nebo odmítá platit
Statisíce lidí v Česku netuší, že jim zemřelý příbuzný odkázal peníze ze životního pojištění – pojišťovna totiž dosud nemusela nikoho aktivně informovat a nevyzvednuté částky jí po deseti letech zůstávaly. Od 1. ledna 2026 se to mění: pojišťovna musí obmyšleného sama dohledat a vyrozumět. To je jen jedna z mnoha situací, kdy lidé o svém […]
Porušení autorských práv online
V digitálním světě, kde nápady a tvorba putují internetem rychlostí světla, se stává ochrana duševního vlastnictví klíčovou prioritou pro každého tvůrce a firmu. Ať už jste fotograf, spisovatel, programátor, grafik nebo tvůrce videoobsahu, vaše dílo je vaším kapitálem. Bohužel, s lehkostí sdílení přichází i stín v podobě neoprávněného užívání. **Porušení autorských práv online** je v […]