Zavolal mi zástupce dodavatele energií a přesvědčil mě po telefonu ke změně dodavatele, aniž bych si to pořádně rozmyslel. Teď toho lituji, mám možnost smlouvu ještě zrušit? Chtěl bych se zeptat, jaká mám v této situaci práva a zda mi hrozí nějaké komplikace.
Podle energetického zákona a zákona o ochraně spotřebitele je u smluv sjednaných po telefonu vyžadováno následné písemné potvrzení smlouvy spotřebitelem, bez kterého smlouva vůbec nevznikne, navíc i po platném uzavření smlouvy máte jako spotřebitel právo od smlouvy o dodávce energie sjednané mimo obchodní prostory dodavatele, tedy i telefonicky, odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření. Telefonický prodej energií navíc často podléhá zvláštní pozornosti dozorových orgánů kvůli časté praxi agresivních nebo klamavých prodejních technik, pokud máte pocit, že jste byl uveden v omyl nebo na vás byl vyvíjen nepřiměřený nátlak, může jít o nekalou obchodní praktiku podle zákona o ochraně spotřebitele, což zakládá dodatečné nároky nad rámec běžného odstoupení. Doporučuli odstoupení od smlouvy zaslat písemně novému dodavateli co nejdříve, v rámci 14denní lhůty, a souběžně informovat i původního dodavatele, aby k přechodu vůbec nedošlo.
Tento web používá soubory cookie k personalizaci obsahu a reklamních sdělení, shromažďování analýz a dalším účelům. Můžete se podívat na naši zásady cookie< / a>. Pokud souhlasíte s používáním souborů cookie, klikněte na"přijmout".
Pravnici-cz.com