Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu
- 31.08.2026
Koupil jsem si v akci se slevou vysavač, který se po dvou měsících pokazil. Prodejce tvrdí, že na zlevněné zboží se záruka nevztahuje. Má pravdu? Chtěl bych rozumět i tomu, jaké důsledky by pro mě mělo, kdybych nejednal včas.
Podle občanského zákoníku se odpovědnost prodávajícího za vady zboží vztahuje na veškeré zboží prodávané spotřebiteli bez ohledu na to, zda bylo prodáno za plnou cenu nebo se slevou, výjimkou jsou pouze situace, kdy sleva byla poskytnuta výslovně kvůli konkrétní, při prodeji jasně vytčené vadě, na kterou byl spotřebitel upozorněn, a slevu tak dostal právě za tuto konkrétní vadu, na kterou se pak logicky reklamace nevztahuje. Pokud šlo o běžnou marketingovou slevu bez souvislosti s jakoukoli vadou zboží, prodejce nemá právo omezit vaše zákonná práva z odpovědnosti za vady jen proto, že jste zboží koupil zlevněné, takové tvrzení prodejce je v rozporu se zákonem. Doporučuli reklamaci uplatnit písemně s odkazem na příslušná ustanovení občanského zákoníku a v případě setrvalého odmítání ze strany prodejce podat podnět České obchodní inspekci nebo věc řešit prostřednictvím mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tento web používá soubory cookie k personalizaci obsahu a reklamních sdělení, shromažďování analýz a dalším účelům. Můžete se podívat na naši zásady cookie< / a>. Pokud souhlasíte s používáním souborů cookie, klikněte na"přijmout".