Zaplatili jsme zájezd u cestovní kanceláře, která nám měsíc před odjezdem oznámila jeho zrušení kvůli nedostatku zájemců. Máme nárok na vrácení celé zaplacené částky? Rád bych věděl, jak dlouho celý proces obvykle trvá a na co si mám dát pozor.
Podle zákona o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu (zákon č. 159/1999 Sb.) a občanského zákoníku má cestovní kancelář právo zrušit zájezd před jeho zahájením, pokud nebyl dosažen minimální počet účastníků, avšak toto právo musí být výslovně sjednáno ve smlouvě o zájezdu spolu s uvedením minimálního počtu účastníků a lhůty, do kdy nejpozději může být zájezd z tohoto důvodu zrušen, obvykle nejméně 20 dnů před zahájením u vícedenních zájezdů. Cestovní kancelář je povinna vrátit veškeré přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zrušení zájezdu, a nemá nárok na odečtení jakýchkoli stornopoplatků, protože ke zrušení nedošlo z vaší strany. Doporučuli si zkontrolovat, zda cestovní kancelář dodržela sjednanou lhůtu pro oznámení zrušení, a pokud ne, máte nárok i na náhradu škody vzniklé v důsledku pozdního oznámení, například marně vynaložené náklady na dovolenou.
Tento web používá soubory cookie k personalizaci obsahu a reklamních sdělení, shromažďování analýz a dalším účelům. Můžete se podívat na naši zásady cookie< / a>. Pokud souhlasíte s používáním souborů cookie, klikněte na"přijmout".
Pravnici-cz.com