datum odpovědi: 16.12.2024
Pokud jste se stali obětí podvodu při online nákupu, postupujte následovně:
Krok 1: Kontaktujte prodejce a pokuste se vyřešit problém s vrácením zboží nebo náhradou.
Krok 2: Pokud prodejce nejedná, můžete podat stížnost u České obchodní inspekce.
Krok 3: Pokud je to nutné, můžete se obrátit na soud pro vymáhání ztracené částky.
Podle zákona o ochraně spotřebitele máte právo na vrácení zboží a náhradu škody, pokud není splněna smluvní podmínka.